Как избавиться от звонков коллекторов?

Как избавиться от звонков коллекторов?

Достаточно большое количество граждан нашей страны выплачивают кредиты. Общая сумма задолженности сегодня достигла колоссальных размеров. Чем больше должников, тем ярче расцветают коллекторские фирмы, задачей которых является выбивание долгов. Если от звонков коллекторов нет никакого спасения, то самое время обратиться в прокуратуру.

Причины звонков коллекторов

Когда звонит коллектор, у человека одновременно возникает стыд, беспокойство и страх. Сотрудники коллекторских агентств являются прекрасными манипуляторами сознанием и психикой человека. Они заставляют должника беспокоиться, переживать, нервничать. Но урезонить зарвавшегося коллектора можно, если следовать определенным правилам:
• Следует уточнить, как называется компания, и кто конкретно звонит.

• Необходимо убедиться, что данный звонок адресован по назначению. Вполне возможно, что коллекторы начинают звонить гражданину, который имеет с должником одинаковую фамилию.

• Требуется поинтересоваться суммой задолженности. В том случае, если имеется ее превышение, необходимо обратиться к кредитору за выпиской.

• При звонке коллектора ему необходимо пояснить, что гораздо удобнее будет общение с использованием письменной формы. Об этом в адрес коллекторского агентства направляется письменное уведомление с отметкой о вручении. Если что-то пойдет не так, оно может послужить доказательством в суде.

Важно! Должника письменно уведомляют о смене кредитора. Если такое уведомление отсутствует, то все требования со стороны коллекторов носят незаконный характер.

Как избавиться от звонков коллекторов?

При разговоре по телефону с коллектором, диалог обязательно надо записывать. Разговор следует вести спокойно. Ни в коем случае нельзя кричать, грубить. Следует воздержаться от предоставления ложной информации в отношении своего здоровья. В суде это может сыграть против должника.

Куда пожаловаться на коллекторов?

Задачей любого коллекторского агентства является эффективное и оперативное выбивание долгов. Даже если сотрудник компании неуважительно относится к своему клиенту, он заслужит поощрение со стороны руководства. В этом случае самый результативный метод состоит в обращении в прокуратуру.

Для подачи заявления могут послужить следующие поводы:

  • Должника письменно не уведомили о том, что сменился кредитор.
  • При звонках гражданин сталкивается с хамством, а на другом конце провода слышит угрозы.
  • Сотрудники коллекторского агентства начинают преследовать должника, организовывать личные встречи без его согласия.
  • Коллектор проникает в жилище и пытается конфисковать имущество.

Но отвечать на звонки коллекторов все же придется. Если этого не делать, ситуация только ухудшится. Контактировать с коллектором необходимо, но только в рамках правового поля. Если действия коллектора носят противозаконный характер, то за это предусмотрена административная, а в иных случаях и уголовная ответственность. Если гражданин по каким-то причинам задолжал банку и не может вовремя вернуть долг, то это еще не является основанием для того, чтобы к нему относились неуважительно.

Что не может делать коллектор?

Как избавиться от звонков коллекторов?

В позапрошлом году вышел закон, который регламентирует деятельность коллекторских агентств, согласно ему коллекторы не имеют права выполнять следующие действия:

• Запрещено сокрытие названия фирмы, должности, иных контактных данных.
• Коллектору запрещено беспокоить должника в рабочее и ночное время.
• Звонки должны поступать должнику не более 2 раз в неделю.
• Коллектор не обладает правом самостоятельной инициацией личной встречи.
• По отношению к должнику запрещено насилие.
• Противозаконным является проникновение в жилище, и попытки конфисковать имущество.
• Запрещена порча личного имущества должника.
• Коллектор не может звонить родственникам или знакомым должника.

Если коллектор все же будет выполнять подобные действия, то будет отвечать в соответствии с нормами административного и уголовного права. В особо тяжелых случаях деятельность коллекторского агентства могут принудительно прекратить.

Звонки среди сотрудников коллекторских агентств пользуются особой популярностью. Чтобы пресечь чрезмерные звонки, их надо записать на диктофон и написать заявление в прокуратуру. Звонить коллектор родственнику или знакомому должника может только в том случае, если они являются поручителями.

Иногда коллектор пугает должника уголовной ответственностью. Это также незаконно. Если гражданин не платит по долгам, за это предусмотрена административная ответственность. При этом исковое заявление в суд подает только банк. Из дохода должника принудительно может изыматься какая-то сумма только по решению суда. Это в полной мере относится и к случаям конфискации имущества.

Что делать для того, чтобы звонки от коллекторов прекратились?

Даже если должник в противостоянии с коллекторами использует законные методы, это не избавит его от повышенного внимания к нему с их стороны. Даже ограниченное общение с коллектором вряд ли кому из должников доставит радость. Для прекращения звонков можно занести телефонные номера коллекторов в «черный» список. Также необходимо потребовать от коллекторов общения только в письменной форме. Конечно, самым верным способом является полное погашение долга. Можно также обратиться в банк с просьбой о рефинансировании.